首先，要确认冷冻室门密封是否良好，如果密封不严会导致结冰。

其次，要定期清理冷冻室内的食物残渣和冰层，保持通风顺畅，以防止结冰。另外，可以使用专门的化冰剂或者热毛巾来融化结冰，但切勿使用尖锐物品刮冰，以免损坏冰箱内部。最后，可以适当调节冷冻室的温度，避免温度过低也会导致结冰。落实以上措施可以有效解决冷冻室结冰问题。