是因为冬天的气温非常的低，同时能够让这个空调的进水管道无法正常的流通，所以就能够让它出现山洞的原因了。需要去售后修理的。

空调上冻的原因可能有以下几个方面：

温度设置过低：如果将空调温度设置得过低，超出了室内环境可以承受的范围，空调会持续吹冷气，导致冷凝器上结冰。

空调滤网和换热器脏堵：如果空调滤网和换热器上积聚了灰尘、污垢等物质，会导致空气流通受阻，降低了空调的制冷效果，最终可能导致冷凝器结冰。

冷媒不足或泄漏：冷媒是空调中起到制冷作用的重要组成部分。如果冷媒不足或发生泄漏，会导致空调无法正常运转，最终导致冷凝器上结冰。

室外环境温度过低：当室外环境温度过低时，空调在制冷模式下可能无法快速排除冷热量，导致冷凝器上结冰。

如果您的空调出现上冻情况，可以先检查温度设置是否合适，清洁空调滤网和换热器，并确保冷媒充足。如果问题依然存在，建议联系专业的空调维修人员进行检查和维修

可能是空调缺少制冷剂，导致空调出现压力过低的情况，此时空调就会出现上冻的现象，用户需要及时添加制冷剂。虽然市面上可以自己购买制冷剂，但如果用户没有操作经验，一般还是找专业人员上门添加，速度快，且不会出现超量的情况。

也可能是空调内的制冷剂超过设定容量，此时多余的制冷剂跑到外面，从而出现结冰的情况，用户需要及时进行泄氟处理。需要注意的是，制冷剂多少会直接影响空调制冷效果，所以如果业主没有经过特殊培训，一般不建议自己操作

空调上冻通常是由以下几个原因引起的：

1. 过滤器堵塞：如果空调的过滤器长时间未清洁或更换，灰尘和污垢会积聚在过滤器上，导致空气流动受阻。这会导致冷凝器中的水结冰，最终导致空调上冻。

2. 冷媒不足：如果空调系统中的冷媒不足，冷凝器的温度可能会下降到低于冰点的程度，从而导致水结冰并冻结其他部件。

3. 风扇故障：如果空调系统中的室内或室外风扇出现故障，空气循环受阻，导致冷凝器的温度下降，从而引起上冻。

4. 温度过低：如果将空调温度设置得过低，冷凝器的温度可能下降到低于冰点的程度，从而导致水结冰。

如果您的空调出现上冻问题，建议您关闭空调并等待冰块融化。然后可以检查并更换过滤器，确保冷媒充足，并检查风扇是否正常运转。如果问题仍然存在，最好请专业技术人员来检查和修理空调。